山东移动青岛分公司主要负责人做客民生在线 解答网友关心问题
8月15日下午,山东司主生线山东移动青岛分公司副总经理吕静波做客民生在线,移动围绕“心级服务 让爱连接”主题与网友进行在线交流,青岛j9对网友关心的分公负责问题作出解答。
吕静波介绍,客民青岛移动认真履行驻青央企的解答政治责任、社会责任和经济责任,网友问题全力推进新基建、关心融合新要素、山东司主生线激发新动能,移动为青岛地方经济发展和社会民生提供了有力支撑。青岛
在塑造数字经济优势方面,分公负责青岛移动依托5G加速产业转型,客民深入推进工业、解答海洋等重点领域5G应用,网友问题j9助力打造“工赋青岛 智造强市”城市名片。
在优化数字社会环境方面,青岛移动牢记“人民邮电为人民”的宗旨初心,积极践行“客户为根、服务为本”的发展理念,深入推进断卡行动,建立警企联动合作机制,建成全市行业首家反诈宣防示范窗口。
在推动客户服务质量提升方面,青岛移动高度重视客户服务工作,一是内部开展倾听客户声音活动,主动挖掘问题,查找原因、落实调度、解决处理,推动热点问题改善。二是夯实基础管理。常态化开展“总经理接待日”“社会监督员沟通日”“心级服务进小区”等不同形式的面对面沟通活动,为客户提供贴心服务。三是围绕信息服务、智惠服务、便捷服务、透明服务、安全服务、应急服务六个方面,全力打造“心级服务”品牌,服务举措已升级至30项,包括智能客服、主动提醒、防范境外诈骗等。
对于网友提出的宽带升级提速服务需求,吕静波介绍,在千兆宽带提速方面,青岛移动推出了“136”千兆宽带服务体验活动,包括1次上门,客户问题100%解决,100%满意;打造3项标准服务,WIFI6路由器组网、千兆网线连接、千兆网速达标;提供6项免费服务,包括免费组网设计、免费上门检测、免费夜间服务、免费线路整理、免费设备保养、免费质量报告。同时,近期也在各大营业厅上线了提速优惠活动,欢迎市民朋友选择办理。
- ·国道318线天全境内断道今日上午全部抢通
- ·梅州新增两个地理标志证明商标!
- ·“内藏乾坤”!谷爱凌龙纹战袍由梅州五华籍台商企业制造
- ·保费收入同比增1.76%!1月份梅州保险行业活力增强行业健康稳定发展
- ·特色教学结硕果 党建引领促发展
- ·春节至元宵,梅州卖了1224套房子!均价5字头!
- ·大埔第一!2022年第一个月的水质“梅指数”出炉啦
- ·“沉浸式体验”传统习俗!与文化相伴,萌娃们这样“品元宵”→
- ·国家卫健委:在全国组织开展老年听力健康促进行动
- ·持续阴雨寒冷!梅城最低气温4℃,将出现在...
- ·不动产权证书不再“贴图”啦!3月起,梅州推出“一证一码”服务
- ·新视界丨“飒”“我可以”!来看“酷哥酷姐”养成记→
- ·中国海警:再次正告菲方 任何形式的侵权挑衅都徒劳无益
- ·粤M999W9!梅州又一批车牌靓号上线,3月7日投放!
- ·梅州A股上市公司股票一周盘点丨博敏电子领涨,紫晶存储跌幅最大!梅州上市公司上周股价四涨四跌一平
- ·一图读懂|广东省最低生活保障边缘家庭和支出型困难家庭救助办法
- ·共话高品质睁开!广东省召开村落子旅馆(夷易近宿)睁开漫谈会
- ·梅州市医学会召开第三届会员代表大会
- ·“绿色通道”助物资驰援香港!2月以来,梅州海关验放供港物资17批共132吨
- ·梅州一案例入选一等奖!2021年度广东省社会工作优秀案例名单公示
- ·特色教学结硕果 党建引领促发展
- ·50个小记者站成立!梅州日报社为全市50所小学授牌
- ·至2025年,人均预期寿命在2020年基础上提高0.4岁!建设“健康梅州”,梅州印发规划...
- ·梅州太极闹元宵!健康舒心过佳节
- ·央行:为经济持续回升向好提供金融支持
- ·梅州A股上市公司股票一周盘点丨上周股价六涨三跌!紫晶存储涨幅最大换手率最高,嘉元科技振幅最大